「According FAQ」でスマートでレスポンシブなFAQ(Q&A)を作成しよう

WordPressで運営するサイトで、運営するサービスやショップの紹介をする場合、FAQ(Q&A)を準備しておくことはとても大事なことです。

お問い合わせフォームやメール、電話などで質問をされるとどうしても対応に時間を取られることになります。

サービスや商品に関して、よくされる質問に対する答えを事前に提示しておくことで問い合わせの対応を減らすことができます。

HTMLやCSS、デザインの知識をしっかり持っていれば自作することができるかもしれませんが、そうでない人にはスマートなFAQ(Q&A)を表示させるのは難しいかもしれませんね。

しかし、プラグイン「According FAQ」を利用すれば簡単にスマートでレスポンシブなFAQ(Q&A)を表示させることができます。

有料のプレミアムバージョンもありますが、無料でも十分つかます。

使い方もとても簡単です。

「According FAQ」プラグインをインストールしよう

プラグインのインストールは簡単です。

WordPressのダッシュボードのメニューよりプラグイン>新規追加をクリックします。

プラグインの検索欄に「According FAQ」と入力し検索します。

下記のプラグインが表示されますので、「今すぐインストール」をクリックし、インストールが完了しましたら「有効化」するのも忘れないようにしましょう。

FAQ(Q&A)の作り方は簡単

プラグインのインストールと有効化が完了したら、WordPressサイドバーに「Responsive Accordion」が追加されているので「Add New Accordion」をクリックしてFAQ(Q&A)を作っていきましょう。

まずは、FAQ(Q&A)のタイトルを「Edit Accordion」に入力しましょう。

【よくある質問】などが良いかもしれません。

「Add Accordion」からはFAQ(Q&A)の内容に入っていきます。

「Accordion Title」に質問を記入し、「Accordion Description」に回答を記入するようにしましょう。

「Accordion Icon」では、「Accordion Title」の横につけることのできるアイコンを選択することができます。

「Use WYSIWYG Editor」を開くと、回答の文章の装飾をすることができます。

通常のエディターと変わらないので使いやすいと思います。

他にも編集画面で、「Accordion Description」を最初から開いておくかどうかや、開くボタンをどちらに表示させるか等、いろいろと設定することができます。

説明は英語で表示されますが「help」にカーソルを合わせると図とコメントで説明をしてくれるのでわかりやすいと思います。

FAQ(Q&A)の設置方法も簡単

FAQ(Q&A)の設置もとても簡単です。

サイドバーの「Responsive Accordion」の「All Accordion」をクリックしすると作成した「Accordion」の横に「Accordion Shortcode」が表示されていると思います。

このショートコードを貼りつけることで、任意の場所にFAQ(Q&A)を設置することができます。

ショートコードで設置できているかを確認しましょう。

また、記事の投稿画面のエディタにも「Responsive Accordion Shortcode」というボタンが追加されているので、エディタからも追加することができます。

「Select Accordion to insert into post」という画面が出るので、プルダウンより作成した項目を選んで「Insert Accordion Shortcode」をクリックしてショートコードを挿入することもできます。

FAQ(Q&A)の設置は結構大事

FAQ(Q&A)を設置しておくことは、サービスや商品を提供する場合には結構大事になります。

よくある質問に対する答えを事前に準備しておくことで、問い合わせへの対応などの業務を削減することができます。

また、疑問に思ったことはあるけど問い合わせまではしたくないというユーザーのためにも、FAQ(Q&A)を設置しておくとクロージングにもつながることでしょう。

プラグイン「According FAQ」を利用すれば、簡単にレスポンシブなFAQ(Q&A)を設置することができます。

利用されてみてはいかがでしょうか。